Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 04 April 2026

Retourneren

Retourneren is gratis.

Download hier het modelformulier voor het herroepingsrecht.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.

Na ontvangst en inspectie van je retour informeren we je over de goedkeuring. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij storten het volledige orderbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug, mits het product in goede staat door ons is ontvangen.

Retour aanmelden

Om een retour te starten, neem contact met ons op via:
info@karbofilter.com

Retouren dienen te worden verzonden naar:
Leerlooierstraat 8-F
8601 WK Sneek

Na acceptatie ontvang je van ons een verzendlabel. Hiermee kun je het pakket kosteloos retourneren.

Voor vragen kun je altijd contact opnemen via info@karbofilter.com

Schade en problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is een product defect, beschadigd of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. We lossen dit zo snel mogelijk op.

Waardevermindering

Als een product of verpakking meer beschadigd is dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg voor een goede verpakking bij retour.

Omruilen

Wil je een ander product? Retourneer het huidige artikel en plaats een nieuwe bestelling zodra je retour is geaccepteerd.

Wettelijke bedenktijd (EU)

Voor bestellingen binnen de Europese Unie geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kun je je bestelling zonder opgave van reden annuleren of retourneren.